De l’eau au plafond de votre appartement, un dégât des eaux déclaré… et trois assurances qui se renvoient la balle ? C’est exactement pour éviter ça que la convention IRSI existe. Depuis 2018, elle fixe des règles simples : qui gère le sinistre, qui paie la recherche de fuite et qui indemnise les dégâts. Voici l’essentiel, sans jargon d’assureur.

La convention IRSI en deux phrases

IRSI signifie « Indemnisation et Recours des Sinistres Immeuble ». Elle s’applique aux dégâts des eaux (et incendies) en immeuble — copropriété ou locatif — quand les dommages matériels restent sous 5 000 € HT par local sinistré. Son principe : un seul assureur, dit « gestionnaire », pilote tout le dossier, quitte à se faire rembourser ensuite par les autres. Pour vous, un seul interlocuteur.

L’assureur gestionnaire est, en règle générale, celui de l’occupant du local sinistré : le locataire s’adresse à son assurance habitation, le propriétaire occupant à la sienne, et pour les parties communes c’est l’assureur de l’immeuble.

Les deux tranches qui décident de tout

  • Tranche 1 — dommages inférieurs à 1 600 € HT : l’assureur gestionnaire indemnise son assuré directement et n’exerce aucun recours. Dossier réglé rapidement.
  • Tranche 2 — de 1 600 € à 5 000 € HT : l’assureur gestionnaire avance l’indemnisation, puis se retourne contre l’assureur du responsable (voisin, copropriété…) selon un barème conventionnel.

Au-delà de 5 000 € HT de dommages, on sort de l’IRSI : expertise classique, recours de droit commun.

Plafond taché par un dégât des eaux en copropriété, cas typique de la convention IRSI
Plafond sinistré en copropriété : le cas d'école géré par la convention IRSI.

Recherche de fuite : qui la commande, qui la paie ?

C’est LE point que l’IRSI a clarifié. Avant, chacun attendait que l’autre bouge pendant que l’eau continuait de couler. Désormais :

  • La recherche de fuite est prise en charge par l’assureur gestionnaire, même si la fuite se révèle ensuite chez un voisin ou dans les parties communes ;
  • Elle doit être non destructive en priorité : c’est précisément notre spécialité, la détection de fuite sans casse par caméra thermique, gaz traceur ou écoute acoustique ;
  • En cas d’urgence, l’occupant ou le syndic peut faire intervenir directement une entreprise : la facture et le rapport sont ensuite intégrés au dossier — on vous explique les conditions dans notre guide du remboursement de la recherche de fuite.

Concrètement : vous n’avez pas à attendre l’accord écrit de trois compagnies pour faire localiser une fuite active. Vous faites établir le rapport, il désigne l’origine, et l’IRSI répartit ensuite les coûts entre assureurs.

Un dégât des eaux à gérer ? Recherche de fuite sans casse + rapport pour l'assurance sous 24 h. Intervention en 30 min partout en Île-de-France (75/77/78/91/92/93/94/95).

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Le rapport de recherche de fuite : la pièce maîtresse du dossier

Sans localisation de l’origine, impossible de désigner un responsable — et donc d’indemniser correctement. Le rapport que nous remettons sous 24 h contient ce que les assureurs demandent :

  • la méthode utilisée (humidimètre, caméra thermique, fluorescéine, gaz traceur…) ;
  • la localisation précise de la fuite, photos à l’appui ;
  • la nature de la canalisation en cause (alimentation, évacuation, chauffage, étanchéité) ;
  • la distinction partie privative / partie commune, décisive en copropriété.

C’est ce document qui permet à l’assureur gestionnaire d’exercer son recours en tranche 2, et à vous d’être indemnisé sans bras de fer. Si la fuite vient de chez un voisin, notre guide fuite entre voisins : qui est responsable détaille les cas concrets.

Mesures à l'humidimètre pour le rapport de recherche de fuite exigé par l'assurance
Cartographie d'humidité à l'humidimètre : les mesures alimentent le rapport remis à l'assurance.

Vos 4 réflexes après un dégât des eaux en immeuble

  1. Stoppez ce qui peut l’être : robinet d’arrêt, signalement au voisin du dessus, au gardien ou au syndic.
  2. Déclarez le sinistre à votre assureur sous 5 jours ouvrés, même si l’origine est inconnue — c’est lui le gestionnaire IRSI.
  3. Faites localiser la fuite par un professionnel équipé, sans casse, avec rapport.
  4. Conservez tout : photos datées, constat amiable dégât des eaux rempli avec les voisins concernés, factures.

Ce qu’il faut retenir

La convention IRSI a simplifié la vie des sinistrés : un seul assureur gère, la recherche de fuite est prise en charge, et le rapport d’intervention fait foi pour répartir les responsabilités. Le seul vrai piège reste de laisser traîner : une fuite active aggrave les dommages et peut faire basculer le dossier hors IRSI. Nos techniciens localisent l’origine sans casser, 7j/7, partout en Île-de-France — et votre rapport est prêt sous 24 h.